近日，長(zhǎng)城汽車(chē)澳大利亞昆士蘭區(qū)域配送中心正式運(yùn)營(yíng)。該中心占地3000平米，主要服務(wù)昆州及新州北部30余家經(jīng)銷(xiāo)商，旨在通過(guò)優(yōu)化備件庫(kù)存和物流效率，提升與經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)作能力。首月發(fā)運(yùn)配件便縮短用戶配件等待時(shí)間3天以上，訂單當(dāng)日發(fā)運(yùn)完成率達(dá)90%，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)24小時(shí)送達(dá)率85%。這不僅提升了當(dāng)?shù)赜脩舻姆?wù)體驗(yàn)，也彰顯了長(zhǎng)城汽車(chē)對(duì)澳大利亞市場(chǎng)的持續(xù)深耕和長(zhǎng)期承諾。

自2009年進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)以來(lái)，長(zhǎng)城汽車(chē)始終以用戶滿意度為導(dǎo)向，致力于為本地用戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。目前，長(zhǎng)城汽車(chē)在澳大利亞銷(xiāo)售的車(chē)型涵蓋長(zhǎng)城皮卡、坦克品牌、哈弗品牌以及歐拉品牌車(chē)型，形成了全場(chǎng)景、全品類(lèi)、多動(dòng)力組合的產(chǎn)品矩陣。

隨著新車(chē)型的持續(xù)引入和銷(xiāo)量的穩(wěn)步提升，2022年10月，長(zhǎng)城汽車(chē)在墨爾本設(shè)立了首家自營(yíng)配送中心，覆蓋澳大利亞全境及周邊區(qū)域，開(kāi)啟了售后服務(wù)升級(jí)的全新篇章。此外，長(zhǎng)城汽車(chē)計(jì)劃2025年在西澳設(shè)立新的配送中心，進(jìn)一步完善全國(guó)售后網(wǎng)絡(luò)布局及配件供應(yīng)鏈，增強(qiáng)其在關(guān)鍵市場(chǎng)的覆蓋與服務(wù)能力。

未來(lái)，長(zhǎng)城汽車(chē)將繼續(xù)深化在澳大利亞布局，通過(guò)創(chuàng)新和高效的運(yùn)營(yíng)模式，優(yōu)化售后服務(wù)體系，提升品牌影響力與用戶忠誠(chéng)度，以可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足每一位車(chē)主的需求。